GUIDE
- 회원가입 안내
- [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다. - 주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
- 결제 안내
- 배송 안내
-
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 2일 ~ 3일
- 배송 안내 :
배송 방법 - 롯데택배
배송비 - 5만원이상 무료 / 5만원미만 3천원
배송 지역 - 전국지역
배송 기간 - 1 ~ 4일 (경우에 따라 주문폭주나 입고지연에 따라 배송이 다소 늦어질수 있습니다)
해외 배송 - 해외로 물품 발송시, 고객님께서 전액 부담하셔야 하며 무게에따라 가격이 측정됩니다.
- 교환/반품 안내
상품 구매전 색상 및 사이즈를 꼼꼼히 확인해 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.
교환은 사유와 함께 교환의사를 밝혀주셔야 하며 14일이내 고객센터나 게시판으로 교환접수 해주셔야 합니다.
단순 변심에 의한 교환 반품은 고객님께서 택배요금 전액을 부담해 주셔야 하며, 상품에 문제가 있거나 풀타임의 실수로 인한 교환 반품은 배송료 전액을 풀타임에서 부담하며 불량일 경우 동일상품 동일 사이즈 동일 색상으로 교환해 드립니다.
반품시에는 롯데 택배를 이용해 주셔야 하며 타 택배를 이용하실경우 택배기사님께 선불로 지불해 주시기 바랍니다. (롯데택배가 아닌 타 택배사로 보내신 착불 요금의 경우 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다 )
#카드와 실시간 이체를 취소를 원하시는 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리되므로 처리기간은 약 7~14일 정도 소요 되고 있습니다.
[ 교환 반품 불가 상품 ]
저희 POOLTIME(풀타임) 에서는 시간과 경과에 따라 재판매가 어려운 경우 교환및 환불이 불가능합니다.
소재의 특성상 핏만 해보신 경우라도 늘어남, 오염, 향기가 배어있는 상품은 재판매처와 공급처 교환이 어려우므로 교환에 어려움이 있는점 양해 부탁드립니다. 받아보신 상품이 불량인 경우라도 착용흔적이 있거나 향기, 세탁, 임의로 수선하신 경우에 반품이 불가합니다.
[교환-반품 방법]
POOLTIME(풀타임) 게시판이나 고객센터로 교환&반품 신청을 해주셔야 합니다.
접수하신후 7일 안에 도착이 되도록 보내주셔야 하며 보내실 때에는 동봉해드린 교환,환불 안내지에 해당내용을 적어 상품과 함께 보내주시기 바랍니다.
보내실 주소 대구광역시 동구동호로 3길 7, 4층 'POOLTIME(풀타임)'
- 환불 안내
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.) - 기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 100,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 250,000 입니다.
소멸조건주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.